I. Mô tả công việc

1. Quản trị kinh doanh huy động vốn (35%)

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm: chỉ tiêu theo sản phẩm/kỳ hạn/phân khúc/kênh; xác định pipeline và nguồn lực thực thi.
• Thiết kế & triển khai chương trình bán hàng/chiến dịch huy động theo từng phân khúc khách hàng
• Theo dõi thị trường – đối thủ – mặt bằng lãi suất: cập nhật biến động, so sánh cạnh tranh, phân tích tác động lên doanh số; đề xuất điều chỉnh chính sách/biện pháp bán (giữ chân, upsell kỳ hạn, cơ cấu nguồn vốn…) theo thẩm quyền.
• Quản lý danh mục khách hàng huy động: phân nhóm theo giá trị/vòng đời/rủi ro rút; lập kế hoạch tăng trưởng và tối ưu vòng đời.

     2.  Phát triển khách hàng & kênh bán (35%)

• Trực tiếp phát triển khách hàng mới & chăm sóc khách hàng lớn/khách hàng chiến lược: tiếp cận, tư vấn giải pháp, chốt giao dịch, chăm sóc định kỳ; xây dựng nguồn giới thiệu.
• Xây dựng và vận hành dòng chảy khách hàng: danh sách lead, phân loại mức độ tiềm năng, kế hoạch tiếp xúc, tỷ lệ chuyển đổi theo giai đoạn.
• Mở rộng kênh hợp tác theo quy định: đối tác giới thiệu, thiết lập cơ chế phối hợp, chính sách hoa hồng/tri ân trong phạm vi phê duyệt.

3. Quản trị vận hành và kiểm soát tuân thủ (15%)

• Kiểm soát quy trình mở/tất toán: đảm bảo đúng quy trình, đầy đủ chứng từ, thời gian xử lý.
• Đảm bảo tuân thủ quy định về huy động, bảo mật thông tin khách hàng; nhắc nhở và kiểm tra định kỳ.
• Nhận diện rủi ro trong bán hàng: dấu hiệu gian lận, giả mạo hồ sơ, giao dịch bất thường; báo cáo và phối hợp xử lý theo quy trình.

4. Quản trị nhân sự (10%)

• Tuyển dụng theo kế hoạch; đào tạo sản phẩm và kỹ năng tư vấn huy động.
• Phân công, giao chỉ tiêu, theo dõi hiệu suất; đánh giá định kỳ; đề xuất khen thưởng/kỷ luật theo quy định.

 5.Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Chi nhánh và Ban Lãnh đạo.(5%)

II. Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học chính quy các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành tương đương.

2. Kiến thức chuyên môn

• Sản phẩm huy động & dịch vụ ngân hàng: hiểu cấu trúc sản phẩm huy động (kỳ hạn, phương thức trả lãi, điều kiện tất toán/rút trước hạn), cách tư vấn lợi ích – rủi ro, và nguyên tắc cạnh tranh theo chính sách.

• Quản trị khách hàng: nắm được cách phân nhóm khách hàng (giá trị, hành vi, vòng đời), xây dựng kế hoạch chăm sóc, tăng trưởng và giữ chân/tái tục.
• Chính sách lãi suất & thị trường: biết theo dõi mặt bằng lãi suất, đối thủ, xu hướng vĩ mô ảnh hưởng huy động; có khả năng phân tích tác động và đề xuất điều chỉnh giải pháp bán hàng trong phạm vi thẩm quyền.

      3. Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong mảng huy động vốn/tiền gửi tại ngân hàng thương mại hoặc tổ chức tài chính.
• Có ít nhất 01  năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận/GĐ kinh doanh…).
• Có kinh nghiệm phát triển và chăm sóc khách hàng lớn/khách hàng chiến lược, xây dựng nguồn và duy trì quan hệ dài hạn.

      4.  Kỹ năng

• Lãnh đạo & quản trị đội ngũ sales: tuyển dụng, đào tạo, giao chỉ tiêu, quản trị hiệu suất và kỷ luật bán hàng.
• Đàm phán & chốt giao dịch: làm việc với khách hàng/đối tác, xử lý phản đối, thương lượng điều kiện trong phạm vi phê duyệt.
• Phân tích dữ liệu: đọc hiểu và sử dụng số liệu (doanh số, cơ cấu kỳ hạn, tỷ lệ tái tục/rút trước hạn, hiệu quả kênh) để ra quyết định và tối ưu kế hoạch.
• Quản trị rủi ro & tuân thủ: nhận diện rủi ro bán hàng, phát hiện dấu hiệu gian lận/vi phạm; kiểm soát tuân thủ tuyến đầu và phối hợp xử lý theo quy trình.

      5. Tố chất/Thái độ

• Quyết đoán, chủ động, làm việc có kế hoạch và bám sát thực thi.
• Liêm chính, tuân thủ, coi trọng bảo mật thông tin khách hàng và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
• Tư duy dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại/khúc mắc chuyên nghiệp, bảo vệ uy tín đơn vị.